1. Без покупателя нет продавца, без продавца нет покупателя.
Они взаимно важны
2. Принятие потребителем решения о покупке включает шесть этапов: 1) осознание проблемы; 2) поиск информации; 3) оценка вариантов; 4) покупка; 5) реакция на покупку; 6) освобождение от продукта.