После того, как ледяной осколок попал в сердце Кая, Герда отправилась на его поиски. Она побывала в волшебном саду, где познакомилась с старушкой-волшебницей; во дворце, познакомившись с вороном и вороной, принцессой и принцем; в лесу, где встретила разбойников. В конце-концов она попала в Лапландию на северном олене. Во дворце Снежной Королевы Герда заплакала и растопила лед, а после того, как Кай заплакал, снежная льдинка выпала из его глаза. После этого Кай стал прежним, и он с Гердой вернулся к себе домой.