Ну если без цитирования, то по моему мнению, это то, что воспитанная на французских романах Татьяна, желавшая себе "принца на белом коне", который бы её любил вечно, не оправдалась в своих желаниях.
Поэтому Евгений, рассказавший ей реальную ситуацию в дворянском обществе, глубоко её ранил.