Конечно можно,человека могут раздрожать некоторые внешние факторы,из-за этого он может злится и грубить окружающим,но если к нему найти правильный подход со стороны психологии он может открыться,может в глубине души он не хочет грубить, но подсознание подталкивает его на это.