Ошибка STOP 0xC000021A возникает при сбое программы Winlogon.exe или Csrss.exe.
Загрузка последней удачной конфигурации
Если проблему не удалось устранить посредством описанных выше действий, загрузите компьютер с помощью последней работоспособной конфигурации системы. Чтобы загрузить компьютер, используя последнюю удачную конфигурацию, выполните указанные ниже действия.
Примечание. Приведенные ниже действия могут отличаться в зависимости от версии установленной на компьютере операционной системы Microsoft Windows. В этом случае см. инструкции в документации к продукту.
Нажмите кнопку Пуск и выберите пункт Завершение работы.
Выберите пункт Перезагрузка и нажмите кнопку ОК.
В указанный момент нажмите клавишу F8.
Для компьютеров на платформе x86: Нажмите клавишу F8 после исчезновения текстового экрана. (Он может содержать данные тестирования памяти, данные BIOS и т. п.) Также возможно появление запроса, который укажет, когда нажать клавишу F8.
Для компьютеров с архитектурой Itanium: Нажмите клавишу F8 после выбора параметров меню загрузки. Возможно появление запроса на нажатие клавиши F8.
При помощи клавиш со стрелками выберите вариант Загрузка последней удачной конфигурации и нажмите клавишу ВВОД.
Для того чтобы использовать клавиши со стрелками на цифровой клавиатуре, режим NUM LOCK должен быть отключен.
С помощью клавиш со стрелками выберите загрузку в безопасном режиме и нажмите клавишу ВВОД.