Бюрократизация-это процессвнутри организаций государственного или частного сектора,характерезующийся ростом численности служащих и уровней иерархии,узкой специализацией функции,усложнением формальной регламентации деятельности
Может играть как положительную роль,так и отрицательную
Например:контролируемость,предскозуемость(положительная роль)и затруднение коммуникации(отрицаьельная роль)