1. Не будьте егоїстом. Запам’ятайте, що постійні спроби перехопити ініціативу в розмові не приводять до успіху, бо ваші слова, сказані в більшому обсязі і з більш швидкою частотою, будуть втрачати для співрозмовника всякий сенс.
2. Вмійте слухати. Вважається, що найбільш успішною для людини є бесіда, в якій співрозмовник говорить не менше 70 відсотків часу. І це дійсно так – заохочуйте свого співрозмовника говорити.
3. Проявляйте щиру зацікавленість предметом розмови. Не робіть вигляд, ніби ви вже готові заснути, інакше бесіда не буде ефективною. Якщо людина без угаву говорить на абсолютно вам не цікаву тему і ви всім виглядом показуєте свою байдужість (при цьому співрозмовник усвідомлює, що вам нудно), значить, ви обидва порушуєте правила ефективного спілкування – співрозмовник егоїстично не рахується з вашими почуттями, а ви показуєте свою байдужість до предмета розмови.
4. Не допускайте негативних відгуків на адресу позиції співрозмовника. Пам’ятайте, що думка вашого співрозмовника має точно таке ж право на існування, як і ваша, незалежно від того, наскільки сильно ви переконані у власній правоті. Ні в якому разі не висміюйте думку співрозмовника, навіть, якщо вона здається вам абсурдною. Ідеї багатьох великих людей також здавалися на перший погляд абсурдними. Не вказуйте співрозмовнику на свою перевагу в рівні обізнаності з теми розмови за допомогою фраз: “Чого ти сперечаєшся? Я цьому все життя присвятив “або” Повір мені – я то краще знаю “.