1.Мать была почти как ангел, хорошая, добрая, нежная и красивая, очень хорошела когда улыбалась. Отец был совсем другой. Светский характер и приятна наружность, имел привычки: играть в карты, читать книги, но такие, чтобы не задевали живых чувств.
2.Она сама отказалась от вольной. Это говорит о том, что она воспринимала барскую семью как родную, любила её. Взяв вольную, она лолжна была бы сама заботиться о себе, чего сделать не смогла бы и понять её можно.
3. По-разному. Николенька понимает, что Наталья - крепостная, а он дворянин, это его доводит до ярости и слёз. Унизив мальчика, Наталья жалеет его. Свои ошибки он видит, анализирует, признает и чувствует свою вину.