1. Определение понятия "Социальный конфликт"
2. Причины возникновения конфликта.
3. Субъекты конфликта:
а) свидетели
б) пособники
в) подстрекатели
г) посредники
4. Этапы развития конфликта:
а)предконфликтная ситуация
б) непосредственно конфликт
в) разрешение конфликта
5) Пути разрешения конфликта:
а) компромисс
б)переговоры
в)арбитраж
г) посреднечество
д) применение силы,закона,власти.
6) Последствия конфликта:
а) реставрация
б)невмещательство
в) обновление
__
последний пункт в принципе не обязателен