Автор описывает доктора как "старика небольшого роста, в теплой шапке, меховом пальто и высоких калошах". С первых же минут встречи он проявил себя как вежливый, тактичный человек, умеющий одинаково наслаждаться простыми житейскими радостями и быть чутким к бедам простого человека. Доктор, стерпев озлобленные крики Мерцалова, не ушел оскорбленный, а выслушал его горькую исповедь и, не медля ни минуты, отправился на помощь. Профессионализм, скромность, сострадание, милосердие - вот его главные качества. Лишь из рецепта, оставленного доктором для больной дочки Мерцаловых, семья узнала имя своего знаменитого спасителя.