1. Проявляйте искренний интерес к другим людям.
2. Улыбайтесь.
3. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других рассказывать вам о себе.
4. Говорите о том, что интересует вашего собеседника.
5. Давайте людям почувствовать их значительность и делайте это искренне.