1). Автобус поехал вперед с ускорением. Так как пассажиры не связаны жестко с самим автобусом, то ускорение автобуса не сразу передается пассажирам, которые по 1-му закону Ньютона стремятся сохранить состояние покоя. Причем ноги стоящих в автобусе пассажиров имеют непосредственный контакт с самим автобусом и уезжают вместе с ним вперед. Остальное тело не поспевает, поэтому, если человек не сделает шаг назад, или не ухватится за поручень автобуса, то он рискует упасть.
2). Если автобус все-таки продолжает стоять, а пассажиры отклонились назад, то сзади в автобус врезалось другое транспортное средство. Причем удар был недостаточно сильным, иначе падения и травм не избежать (да и поручень, скорее всего, не спасет).
Обратная картина, - когда пассажиры наклоняются вперед, наблюдается при торможении автобуса.