Для производителей товаров и услуг важно знать потребности в товарах и услугах разных социальных групп, чтобы отвечать запросами потребителя. Для работников сферы образования и культуры так-же необходимо знать духовные запросы представителей тех групп, с которыми они непосредственно работают, чтобы отвечать запросами своей аудитории.