Перед «когда» ставится запятая, если это союзное слово (союз) присоединяют одну зависимую часть в сложноподчиненном предложении. В ряде случаев перед словом «когда» запятая не ставится. В сложноподчиненном предложении придаточная часть может присоединяться союзным словом (местоименным наречием) или союзом «когда».