Ответ неоднозначен - для некоторых он был заклятым врагом(для дворянства), для крестьян в большей части- спасителем от несправеливого отношения к ним. В течение всего произведения он раскрывает себя с разных сторон: милует Гринева, но других же - мать и отца Маши - велит казнить. Для меня же - герой.