1)потребитель - гражданин, имеющий намерение заказать или приобрести либо заказывающий, приобретающий или использующий товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности;
2)Нет. Это вытекает из ответа к первому вопросу
3)Товары, работы, услуги
4)статьи 6,7,13,15,16 Закона РФ "О защите прав потребителей"