320 стиральных машин - в марте
384 стиральных машин - в апреле
-----------------------------------------------------
320 стир. машин - 100%
384 стир. машин - ?%
1) 384 * 100% : 320 = 120% - производство стир. машин в апреле.
2) 120% - 100% = 20% - на данное кол-во увеличилось производство стир. машин в апреле.
Ответ: 20%