Коммуникативные барьеры – это психологические препятствия, возникающие на пути передачи адекватной информации.
Они возникают на разных этапах коммуникации: на этапе кооддирования, канала передачи и канала восприятия.
Барьеры на этапе кодирования и восприятия:
1. фонетический -- звуки, ннапример при проблемах с речью
2. семантический - собеседники не понимают смысла, значения сказанных слов. Такие ситуации возникают, когда люди являются носителями разных субкультур (отличия в обычаях, нормах и ценностях, языке, жаргоне)
3. Стилистический барьер возникает при использовании разных средств языка для выражения мыслей, обусловлен разностью стиля при подаче информации.
Барьеры на этапе каналов передачи:
Барьеры вербального/невербального - когда словами одна информация, а жестами и интонациями другая