1. Проверить кабеля
2. Проверить драйвера
3. Проверить, работает ли звуковая карта (если есть)
4. Перезапустить компьютер
Сетевой адаптер можно проверить диагностикой неполадок. Звук проверять только с другими устройствами - наушниками, колонками и т.д.