Конфликты дают возможность лучше узнать свои потребности и потребности участника в конфликте, вы можете разобраться в ситуации, ведь идеальных межличностных и деловых отношений быть не может, всегда нужны конфликты дабы понять суть и лучше разобраться в ситуации