Объясните, с научной точки зрения, почему так категорично сказал экс-президент Американской сообщества по связям с общественностью Джо Эпл: "Если из-за этого пострадает репутация фирмы, я буду с вами безжалостен. Можно восстановить деньги, но очень трудно восстановить репутацию ".