1) Герасим был глухо немой,ю он приютил собаку(Муму), она любил её безумно, и она его,но хозяйке которой служил Герасим она не нравилась и она приказала утопить собаку, муму утопил... привязал ей на шею камень и всё.
2) 1. Это крепостные, подневольные люди, не имеющие права даже своей собственной судьбой распоряжаться.
2. Оба трудолюбивы, добросовестно выполняют свои обязанности.
3. Люди высокой морали, честные, порядочные, добрые.