Ответ:
1.Слушать больше, чем говорить.
2.Не лгать самому и не заставлять лгать собеседника.
3.Думать, прежде чем сказать.
4.Не высмеивать собеседника.
5.Не перебивать, давая возможность высказаться.
6.Избегать высокомерного, пренебрежительного поведения по отношению к собеседнику.
7.Придерживаться уверенного, но дружелюбного тона.
8.Уважать точку зрения собеседника.
9.Называть собеседника по имени.
10.При встрече с любым человеком иметь хорошее, позитивное настроение.