К пададчерице автор , я не сомневаюсь , что он относится с нежностью и теплотой.Невозможно относиться плохо к той девушке, которая выполняет всю чёрную работу по дому.Мачеха издевается над девушкой,как только может, и даже в самый мороз отправляет её собирать хворост, а затем ещё и за подснежками , которых в декабре месяце тем более не найти.
К королеве автор относится одновременно с пониманием, но и осуждением.Она - сирота, и некому её поучить уму-разуму.Но все равно это не оправдывает её скверных действий , которые она совершает.