Межличностные отношения-это отношения между людьми. В обществе существуют малые и большие группы. В группе человек может быть лидером с авторитетом(начальник или директор), учеником, учителем, ребёнком, родителем и и.д.
Групповые нормы-это правила, принятые группой. К человеку группа может привести формальные позитивные санкции, неформальные позитивные, формальные негативные, неформальные негативные
Благодаря общению человек развивается в обществе( развивает межличностные отношения, познанию, влияние на психологию человека,или же способствует организации какой-либо деятельности)
Общению мешает злость, неумение находиться в группе, грубость, конфликтность, эгоизм, неуважение чужого мнения
Общению помогает доброжелательный настрой, помощь, сострадание, умение слушать собеседников и и тд
Конфликт зарождается из-за нестолкновения интересов между личностями.