Когда она попадает к обычным людям, то начинает замечать, что они умеют радоваться, и самое главное - любить; они "теплые" и живые, а она холодная, как лёд, ведь у неё нет сердца. Свою беду Снегурочка видит в том, что она никогда не сможет жить жизнью обычных людей, не сможет радоваться, вместе со всеми веселиться при солнечном свете дня, и самое главное - никогда не сможет полюбить.