А) общепризнанные правила, образцы поведения, стандарты деятельности, призванные обеспечивать упорядоченность, устойчивость и стабильность социального взаимодействия индивидов и социальных групп.
Б) Регулятор отношений между людьми, играют важную роль важную роль в разрешении конфликтов, учитывают мнение и интересы людей