Ответ:
5. В.
6. Б
7. Б (даже то как Гоголь называет героя, говорит про образ. Высказывание запомнила на всю жизнь "Акакий Акакиевич с гемороидальным цветом лица"
11. Б
12. В ("И вот он вынул из груди свое сердце и высоко поднял его над головой...." и потом, в конце бесчеловечные люди растоптали его сердце"
13. В
14. А
15. Б
16. Б