Ответ:
Экпозиция - столкновение Монтекки и Капулетти.
Завязка - любовь с первого взгляда Ромео и Джульетты на балу.
Кульминация - когда Ромео и Джульетта считают друг друга умершим, они принимают решение уйти из жизни.
Развязка- Примирение семей
способом характеристики героев в драматическом произведении является речь героев ну и их поступки, потому что само произведение драматическое, в них отсутствует авторское повествование.