1) 72 : 4 = 18 (км/ч) - скорость лодки по течению реки;
2) 72 : 24 = 3 (км/ч) - скорость плота, равная скорости течения реки;
3) 18 - 3 = 15 (км/ч) - собственная скорость лодки;
4) 15 - 3 = 12 (км/ч) - скорость лодки против течения реки.
Ответ: 12 км/ч.