В колледже в перерыве между занятиями одна девушка рассказала свое подруге о неудачной покупке кроссовок. Заплатила немалые деньги за товар, но он оказался некачественным. На первом же занятии по физкультуре в обуви отклеилась подошва. В группе всем было смешно, девушка очень расстроилась. Подруга посоветовала ей пойти в магазин, вернуть товар и потребовать вернуть деньги. Девушка после занятий поступила именно так. Но продавец потребовала чек на покупку и отказала в обмене товара. Что можно посоветовать девушке?