Волков поступил не правильно. Это утверждение обосновывается из того, что между клиенткой Алюровой и парикмахером Волковым был установлен договор, а раз есть договор т.е. письменное обязательство, то та сторана, которая нарушила условия данного договора поступает неправильно.