1. а)В - б)Б - в)А
2. в) вежливость, тактичность
3. д) все ответы верны
4. б) элегантность
5. б) «Петрова сейчас нет. Чем я могу вам помочь?»; е) «Иванова сейчас нет. Будет в 14.30. Может быть, ему что-нибудь передать?»
6. а) делайте все вовремя; г) не болтайте лишнего; д) будьте любезны, доброжелательны и приветливы; е) думайте о других, а не только о себе; з) одевайтесь как положено; и) говорите и пишите хорошим языком
7. а) да
Объяснение: совесть - это процесс, которые вызывает эмоции, основанные на моральной философии. Человек, совершив поступок, оценивает его с точки зрения морали, и если он понимает, что этот поступок не соответствует ей, то он понимает, какую модель поведения нужно принять в следующий раз, чтобы не допустить подобного снова. Конкретный пример: люди находятся в горящем доме, а мужчина спасает их. Если бы он их не спас, он терзался бы муками совести, так как общественная мораль порицала бы такой поступок: мужчина находился рядом с горящим домом, а людей не спас, хотя возможность была.
8. Разберем части этого высказывания по отдельности. "Не стоит так дешево" - здесь Сервантес имеет в виду то, что быть вежливым очень просто, для этого не нужны какие-то особенные ресурсы вроде денег. Сказать "спасибо" или "пожалуйста" не отнимет сил у человека, не займет много времени. "Не ценится так дорого, как вежливость" - здесь же Сервантес хочет сказать, что для человека, к которому вежливо обращаются, вежливость как раз будет "золотом". Пример: продавщица в магазине в конце рабочей смены пробивает вам на кассе хлеб. Она устала, хочет поскорее домой, но если вы, покупатель, скажете "спасибо большое, всего вам доброго", то вам это ничего не будет стоить (утверждение "вежливость = дешево"), но вот продавщица сразу воспрянет духом, улыбнется вам, ей станет приятно, и, возможно, ожидание окончания смены будет не таким томительным (утверждение "вежливость = дорого"). Таким образом, Сервантес утверждает, что для любого человека быть вежливым очень просто и легко, но вот для его собеседника эта вежливость на вес золота, поскольку всем приятно, когда к ним уважительно и вежливо обращаются
9. а) деликатность
б) доброжелательность
10. в) внешний вид; д) манера поведения