Пусть начальная цена товара х
Тогда после повышения она стала 1,2х
После понижения новой цены товар стал стоить 0,8 от второй цены
1,2х*0,8=0,96 х
Разница между начальной и последней ценой
х-0,96х=0,04х
Товар подешевел на 0,04 его начальной стомости, или на 4%
--------------------------
Или подробнее
Подорожал товар на 20% (0,2х) и стал стоить
х+0,2х=1,2 х
Подешевел товар на 20% от новой цены на
1,2х*0,2=0,24х
и стал стоить
1,2х-0,24х=0,96х
х-0,96х=0,04х
Товар подешевел на 0,04 его начальной стомости, или на 4%