Ответ:
Новый мир требует новых навыков. Но скорость, масштаб и последствия внедрения технологических изменений создают трудности фундаментального характера как для компаний, так и для общества в целом. Большинство руководителей в принципе согласны с тем, что цифровая эра принесет много пользы, но при этом опасаются, что ни они, ни их сотрудники пока не готовы к ней.
Их беспокойство вполне обоснованно. В результате технологических изменений в течение ближайших десяти лет каждое третье рабочее место либо подвергнется радикальным изменениям, либо совсем исчезнет. Такие перемены затронут почти половину низкоквалифицированного и треть среднеквалифицированного персонала. По оценкам Всемирного экономического форума, для переобучения 1,37 млн человек, чья работа попадет в группу риска, только в США нужно будет потратить 34 млрд долларов (24 800 долларов на человека). Для обучения таких работников в остальных странах мира эту сумму нужно умножить на 100, и мы получим расходы устрашающего масштаба.
И все же бездействие может обойтись еще дороже. Несоответствие имеющихся навыков новым потребностям бизнеса приобрело глобальный масштаб, миллионы вакансий остаются незаполненными. Уровень безработицы все также низок, но то же самое можно сказать и о производительности труда. Во многих развитых странах, и тем более в странах с развивающейся экономикой, невозможно найти сотрудников с достаточной квалификацией для закрытия вакансий. Однако общество не может согласиться на дальнейшее усиление цифрового разрыва между богатыми и бедными. Кроме того, людям также необходимо понимать технологии, чтобы уметь делать правильный выбор. Существующий социальный разрыв усиливается за счет цифровых средств коммуникации, заставляя многих сомневаться в достоверности информации. Изменение климата и достижения в области энергетических технологий и мобильности потребуют новых подходов к обеспечению экологической устойчивости. Использование средств наблюдения вынуждает пересмотреть этику и принципы управления. А достижения в области генной инженерии и искусственного интеллекта поднимают вопросы о самой природе человеческого бытия.