1. Конфликт - это столкновение интересов, а интересов - это то, что является наиболее привлекательным для человека.
2. Конфликт в основном вызывает негативные эмоции, потому что каждая сторона убеждена в своей правоте и неправоте другого. Конфликт сопровождается бурными эмоциями, в основном плохими, что не хорошо влияет на человека. Конфликт надо разрешать как можно быстрее, а если не удается идти на сотрудничество, то надо деструктировать (разрывать отношения).