Канфликт - это если в процессе нарушаются правила взаимности нередко возникает канфликт.
Как возникает межличностные канфликт
1) возникновение канфликтной сетуации
2) осознания канфликта
3) проявление канфликтного поведение
4) углубление канфликта
5) разрешение конфликта