Нельзя,как говориться,рубить с плеча. Так как можно принять не правильное решение.А для кого-то ваше решение может стать роковым. Нужно обязательно выслушать обе стороны и попытаться понять,кто же прав. Ведь у каждого своя правда,и каждый может толковать одно и то же по-разному.