Пользователям предоставляются сервисы обмена информацией друг с другом и с данными, расположенными на специальных компьютерах - серверах, для того, чтобы это обеспечить, существует большое количество служб, протоколов.
Обычные пользователи могут пользоваться электронной почтой, системами обмена сообщениями, видеозвонками, файлообменниками, пользоваться www и др.