Он нужен,чтобы показывать побудительные предложения,чтобы показывать,что это предложение имеет побуждение,приказ.
Например: мама попросила помыть посуду ребенка,мы же не напишем "Вася,помой посуду?" или "Ваня,помой посуду."
Восклицательный знак имеет большую роль в русском языке.