1. Нужно быть вежливым, не грубить, не нервировать собеседника.
2. Нужно делать побольше комплиментов, что бы собеседнику было приятно с тобой общаться, и что бы он был о тебе хорошего мнения.
3. Если разговор движется к конфликту нужно как нибуть перевести тему разговора, что бы его не случилось.ъ
4. Стараться подбирать тему более интересную для твоего собеседника.
5. Лучше всего улыбаться) или просто быть серьезным))))