Нужен перевод на англ.яз, пожалуйста
Цель дипломной работы – разработка рекомендаций по
ведению телефонных переговоров в службе бронирования.
Задачи дипломной работы: изучить этику делового
общения в службе бронирования, ознакомиться с методикой и правилами ведения
переговоров с клиентами, сравнить все формы бронирования, внести дополнения к уже
существующим рекомендациям по ведению телефонных переговоров в службе
бронирования.
Объем дипломной работы - 47 страниц. Текст состоит из
трех глав, шести параграфов, введения, заключения и приложений. Список
литературы включает в себя 41
источников.