сначала самое тяжелое 3х^2 явно нехватает --а если представить что єто 3(x-2)^2 т.е. 3(x-2)^2=3(x^2-4x+4)=3x^2-12x+12 ,то видим что нам надо добавить и вычесть -12x+12 (т. +А-А=0 --результат не меняется) но позволяет переписать , итак мы получили 3(x-2)^2, но нужно чтото еще сделать с 12x-12-x+5=11x-7