Одна из чрезвычайно важных черт литературного языка-большая строгость и обязательность его норм.Норма - это образец правил употребления в литературном языке слов,их форм выражения.Есть нормы произношения(например,аканье,произношения безударного о,как [ а ] - [ вада ] ,есть нормы словоупотребления грамматические,лексические.И,когда мы говорим ,то невольно,а иногда и сознательно стремимся следовать этим нормам-лучшим образцам литературного языка.Литературный язык немыслим без норм.