если мы покупаем и избераем, то мы делаем вывод, если есть вывод значит есть решение, если есть решение, то оно может как хорошим быть, так и плохим. в случае если мы покупаем в магазине даже молоко, оно нам может не понравиться, если не понравится мы позвоним в специальную службу по этим делам, и они нас выслушают и сделают магазину предупреждение, но если ещё и ещё больше магазину будет жалоб, значит его закроют. эТОГО ОНИ И БОЯТСЯ - ПОТРЕБИТЕЛЬ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ОПАСНОСТЬ