192*100=19200 19200\240=80 100-80=20 Ответ: 20%
Пишу по действиям тебе что было понятней: 1)240-192=48(раб.)-на столько работников сократилось 2)240:100=2,4(раб.)-1% 3)48:2.4=20%-сократилось