Человек общается разными способами. Есть собеседник, с которым он разговаривает. Передает ему какие-то свои мысли, чувства, переживания. Происходит диалог. Здесь применяются слова. которые мы слышим. Свои эмоции мы показываем интонацией. Мы говорим спокойно, мы восклицаем, а если хотим задать вопрос, употребляем отдельную интонацию. Но если нам необходимо что-то сказать отсутствующему человеку, мы пишем ему письма. Писатели пишут рассказы, повести, сказки. Поэты сочиняют стихи. И чтобы здесь показать свое отношение, мы используем знаки препинания. При вопросе - знак вопроса. При повышенных эмоциях-восклицательный знак. Если мы что-либо перечисляем, пишем твоеточие. А когда наша мысль не закончена, употребляем многоточие. Много еще существует знаков, которые используется в письменной речи. Нельзя все рассказать устно. Иногда помогает и письменный способ общения.