Проанализируй сильные и слабые стороны каждого из типов поведения
Так,начнём.
Адекватность и сдержанность - прежде всего.
Психологическая устойчивость.
Умение понять другого и выслушать его.
Также нужно уметь внятно объяснить ситуацию.