Пусть в каждой коробке было по х кнопок, тогда:
1) х-12 (кнопок) - стало в первой коробке, после того, как из нее взяли 12 кнопок
2) х+20 (кнопок) - стало во второй коробке, после того, как в нее положили 20 кнопок
3) х+20-(х-12) = х+20-х+12=32
Ответ: на 32 кнопки в первой коробке стало меньше чем во второй.