1)Первая ситуация на платформе:
Нужно вызвать дежурного и сообщить о происшествии. Он должен остановить метрополитен и достать пропажу.
2) Вторая ситуация на эскалаторе:
Если пакет уехал вниз, но не очень далеко, то нужно попросить ниже стоящего подать пакет.Намного сложнее, если содержимое пакета высыпалось.Собрать до приезда Вы не успеете, т.к. может получиться сыр-бор и свои вещи Вы вряд ли спасёте.Внизу у конца эскалатора, есть дежурный, который чаще всего ходит рядом.Попросите его задержать движение и соберите пропавшие вещи.